23 direitos dos usuários de telefonia móvel

[telefonia]

Conheça os direitos de quem utiliza telefonia móvel.

1. Liberdade de escolha de sua prestadora;
2. Tratamento não discriminatório quanto às condições de acesso e fruição do serviço e das facilidades e comodidades adicionais;
3. Informação adequada sobre condições de prestação do serviço, facilidades e comodidades adicionais e seus preços;
4. Inviolabilidade e sigilo de sua comunicação, respeitadas as hipóteses e condições constitucionais e legais de quebra de sigilo de telecomunicações;
5. Conhecimento prévio de toda e qualquer alteração nas condições de prestação do serviço que lhe atinja;

TIM: Viver com fronteiras

[telefonia móvel]

A operadora TIM continua proibida de comercializar chips e linhas no estado do Ceará até que comprove melhorias na prestação de serviço.

Eu já tinha encomendado um chip Tim 3G pois não estava satisfeito com os serviços da OI. Como se diz por aqui no Ceará, no que diz respeito à telefonia, estamos no mato sem cachorro.

O presidente da OAB-CE Valdetário Monteiro confirmou a decisão em seu twitter.

TIM lidera ranking de reclamações na ANATEL

Os dados do gráfico abaixo correspondem ao período de 1º de abril a 6 de junho deste ano.

Fonte: Anatel