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25 de jan. de 2012

23 direitos dos usuários de telefonia móvel

[telefonia]

Conheça os direitos de quem utiliza telefonia móvel.


  1. Liberdade de escolha de sua prestadora;
  2. Tratamento não discriminatório quanto às condições de acesso e fruição do serviço e das facilidades e comodidades adicionais;
  3. Informação adequada sobre condições de prestação do serviço, facilidades e comodidades adicionais e seus preços;
  4. Inviolabilidade e sigilo de sua comunicação, respeitadas as hipóteses e condições constitucionais e legais de quebra de sigilo de telecomunicações;
  5. Conhecimento prévio de toda e qualquer alteração nas condições de prestação do serviço que lhe atinja;